Cantya informează despre gamele, opțiunile și termenele tale, apoi fixează întâlnirea sau revenirea comercială când vânzarea se joacă pe loc.
Bună ziua, ezit între cele două sobe pe peleți ale dumneavoastră, cea compactă și modelul mare.
Ce încăpere doriți să încălziți? Cea compactă se potrivește mai ales camerelor medii.
Un living mare, deschis spre bucătărie. Puteți veni să vedeți înainte să mă sfătuiți?
Da, iar modelul mare pare mai potrivit. Vă rezerv o vizită joi la ora 10.
Întrebarea pe care v-o puneți
Consiliere de produs la telefon înseamnă apelul dinaintea cumpărării: cineva ezită între două modele, vrea o dimensiune, întreabă dacă faceți și montajul. Întrebarea vine înaintea achiziției, iar răspunsul o decide deseori. Și totuși ajunge pe aceeași linie cu tot restul, între doi clienți la tejghea.
Un apel dinaintea vânzării care dă de robot nu mai sună înapoi. Formează numărul următor, iar răspunsul căutat îl găsește în altă parte, de obicei într-un minut.
Cantya răspunde din ce i-ai descris despre oferta ta: gamele, diferența dintre două coduri, ce montezi și ce nu faci. Când cererea depășește informarea, fixează o întâlnire sau notează o revenire, cu nevoia deja scrisă.
În practică
Gamele, opțiunile, ce te distinge și ce nu faci. Ultimul rând contează cât celelalte: scutește întâlniri inutile.
Caracteristici, diferențe între două produse, termene anunțate. La o cifră pe care nu o are, o spune și preia întrebarea.
Întâlnire în magazin, vizită la fața locului, revenirea unui comercial: mecanismul e cel ales de tine.
Ce căuta persoana, cu cuvintele ei și cu numărul ei. O revenire pregătită valorează mai mult decât una la rece.
Conectori
În acest scenariu, iată unde salvează Cantya ce a făcut. Ceilalți conectori se leagă la fel, în două clicuri din contul dumneavoastră.
Toți conectorii
Înainte și după
| O linie comercială obișnuită | Cantya | |
|---|---|---|
| Apelul de sâmbătă | Vine cât timp e închis | Primește răspuns, iar întâlnirea e fixată |
| Două apeluri deodată | Al doilea aude tonul de ocupat | Se preiau amândouă |
| Ce obține potențialul client | Promisiunea unei reveniri mai târziu | Răspunsul lui cât încă are întrebarea în minte |
| Fișa care îți ajunge | Un nume și un număr mâzgălite | Nevoia scrisă, cu codul menționat |
| Apelul care nu duce nicăieri | Dispare fără urmă | Lasă un rezumat folositor |
Îl folosesc în fiecare zi
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Prețuri
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
24 €fără TVA / lună
288 € fără TVA, facturați o dată pe an
400 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are planul gratuit, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
65 €fără TVA / lună
780 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Essentiel, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
149 €fără TVA / lună
1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Pro, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Nu o faci. Îi dai familiile, criteriile de alegere și cele douăzeci de coduri care acoperă majoritatea apelurilor. Restul pleacă spre revenire, cu întrebarea notată.
Doar pe cele scrise de tine negru pe alb. La un tarif variabil explică de ce depinde și propune o revenire, în loc de o cifră la nimereală.
Poate menționa un serviciu asociat dacă îi ceri, în termenii pe care i-ai stabilit. Nu împinge nimic din proprie inițiativă.
Transferă apelul de îndată ce cineva e de găsit. Altfel notează nevoia și intervalul care îi convine, ca revenirea să pice la momentul potrivit.
Vedeți și
Arătați-ne apelurile dumneavoastră și vă arătăm ce ar face Cantya cu ele, sau testați singur într-un minut.