Cantya răspunde clienților, furnizorilor și angajaților după regulile scrise de echipa dumneavoastră. O cerere despre un dosar anume ajunge completă la contabili, fără să anunțe vreodată o sumă sau o dată de plată.
5,0/5 · notă Google
Triajul apelurilor
Regulile dumneavoastră fixează limita. O întrebare generală primește răspuns imediat. O întrebare despre un dosar ajunge completă la echipă, care răspunde în scris.
Unde trebuie să trimit facturile?
Dă adresa dedicată și formatul cerut: PDF, cu numărul comenzii.
Răspuns datCare este plafonul pentru o masă cu un client?
Citează regula din procedura de decontare și documentele de atașat.
Răspuns datNu am primit factura din martie.
Notează numărul de client și adresa de trimitere, fără să promită nimic.
Transmis contabilitățiiFactura mea din iunie nu este plătită.
Notează numărul facturii și firma. Nu anunță nici sumă, nici dată.
Transmis contabilitățiiSchimb banca, acesta este noul meu IBAN.
Nu înregistrează nimic și amintește procedura de verificare.
Refuzat, semnalatSăptămâna de închidere
Punere în funcțiune
Condiții de plată, calendarul plăților către furnizori, adresa pentru facturi, procedura de decontare.
Dumneavoastrămodificați o regulă când se schimbă.
Client, furnizor sau angajat: întreabă înainte să răspundă și aplică regula potrivită.
Dumneavoastrăalegeți ce i se spune fiecăruia.
Numărul facturii, firma, subiectul și modul de recontactare, în raport.
Dumneavoastrăalegeți Teams, Gmail sau Google Sheets.
Fiecare apel oferă un rezumat și o transcriere. Prețul urmează minutele de convorbire.
Dumneavoastrăurmăriți consumul în contul dumneavoastră.
După apel
Raportul sosește imediat ce se încheie apelul. Echipa tratează cererea când decide, cu toate informațiile.
Exemplu cu date fictive.
Îl folosesc în fiecare zi
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Prețuri
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
24 €fără TVA / lună
288 € fără TVA, facturați o dată pe an
400 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are planul gratuit, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
65 €fără TVA / lună
780 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Essentiel, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
149 €fără TVA / lună
1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Pro, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Cantya îi comunică regula dumneavoastră generală, de exemplu plata la treizeci de zile de la sfârșitul lunii, dacă asta ați scris. Pentru o anumită factură, notează numărul și denumirea firmei și transmite întrebarea echipei.
Nu înregistrează niciun IBAN. Indică procedura prevăzută de dumneavoastră, notează cererea și o transmite. Verificarea se face la dumneavoastră, prin circuitul obișnuit, ceea ce închide o ușă des folosită de fraudele cu schimbarea contului bancar.
Da, dacă i-ați dat procedura: plafoane, documente justificative cerute, termen-limită de depunere, termen de rambursare. O întrebare despre o anumită rambursare este notată și transmisă, fără răspuns despre sumă.
Cantya este facturată la minutul de conversație. Costul urmează volumul de apeluri, pe care îl urmăriți în panoul dumneavoastră, și nu depinde nici de numărul de angajați, nici de ore de prezență. Tarifele sunt publice pe pagina Tarife.
Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană, în conformitate cu GDPR, și criptate. Cantya nu are acces la facturare sau la software-ul de contabilitate și îi spune apelantului că vorbește cu o IA.
Ascultați Cantya
Introduceți numărul, Cantya vă sună în mai puțin de un minut. Gratuit, fără înregistrare.
Sau rezervați o demonstrație cu un expert