01
A doua zi după expediere
Trei sute de scrisori pleacă, apelurile de revenire cad în aceeași zi. Centrala se saturează, iar un debitor care nu găsește pe nimeni nu sună de trei ori.
Firmă de recuperare creanțe
Fiecare apel pierdut este un dosar care nu se stinge.
După o expediere, centrala primește un val pe care nimeni nu-l absoarbe. Cantya răspunde la orice oră, identifică dosarul, califică intenția și predă apelul unui gestionar.
Fără angajament, găzduit în UE. Gata în vreo zece minute.
+40 721 •• •• 3120:06 · Vârf după expediereÎn apel00:37
„Am primit scrisoarea dumneavoastră, nu pot plăti totul dintr-o dată. Putem eșalona?”
„Nu decid eșalonările, dar notez cererea dumneavoastră. Numărul dosarului e cel de pe scrisoare? Un gestionar vă sună mâine.”
„Da, RC-88214. Preferabil dimineața.”
RaportCalificat, nu negociat
- Niciun eșalonament nu a fost acordat
- Dosarul RC-88214, apel de revenire dimineața
Trimis în
Ancorați în Noua Aquitanie
Au încredere în Cantya
Calculează-ți costul lunar real
Un ordin de mărime de la care pornești, nu o măsurătoare: ajustează-l la activitatea ta.
Planul Premium acoperă acest volum: 359 € pe lună, 3 600 minute incluse.
Sunt necesare 3 dosare câștigate pe lună pentru ca abonamentul să se amortizeze.
Când sună în gol
Trei momente pe care le știi pe de rost
02
Apelul de la ora 20
Oamenii își deschid corespondența când ajung acasă. Fereastra în care sunt hotărâți să plătească se situează în afara programului tău.
03
Cererea de eșalonare
Ocupă un gestionar minute bune înainte să se știe dacă dosarul e măcar solvabil. O parte din aceste apeluri nu ajung niciodată la o înțelegere.
Deja configurat
Ce știe deja Cantya despre meseria ta
Blocul acesta nu este o promisiune scrisă: este configurația livrată cu meseria ta, cea pe care o găsești la deschiderea contului. Totul se poate modifica.
Mesaj de întâmpinare livrat
« Firmă de recuperare creanțe [votre nom], bună ziua. Cu ce vă pot ajuta? »
Numele firmei tale ia locul parantezei, iar fraza întreagă o rescrii dacă nu îți seamănă.
Tipuri de programări pregătite
- Apel din partea agentului
- Întâlnire de regularizare
Întrebări deja cunoscute
- Pot eșalona plata?
- Este posibil, dar doar un agent poate decide. Notez solicitarea dumneavoastră și vă va suna înapoi.
- Contest această datorie.
- Notez contestația dumneavoastră exact așa cum este formulată și un agent vă va suna înapoi. Nu pot discuta fondul cauzei.
Instrumentele tale
Conectat la ce folosești deja
Cantya pune programările în Google Calendar și te anunță acolo unde ești deja. Restul te așteaptă în panou.
Google Agenda SlackAPI REST
Ce face la tine
Concret, pe apelurile tale
Absoarbe vârful de după expediere
Apelurile de revenire vin în valuri, seara și sâmbăta. Cantya preia toate apelurile deodată, fără coadă de așteptare și fără personal suplimentar de angajat.
Identifică dosarul înaintea gestionarului
Referință, identitate, intenție: plată, eșalonare, contestație. Gestionarul revine la un dosar deja calificat, în loc să îl descopere în direct.
Nu negociază nimic
Niciun eșalonament acordat, nicio reducere, nicio discuție pe fondul unei contestații. Notează intenția și anunță un apel de revenire. Decizia rămâne la firmă.
Face apeluri de ieșire după scenariul tău
Apelurile de ieșire urmează textul pe care l-ai scris, pe lista pe care ai furnizat-o. Nu decide singură pe cine să sune, nici ce să spună.
Ce nu face
Mai bine spus acum decât descoperit după.
- Nu acordă niciun eșalonament și nicio reducere.
- Nu califică juridic o contestație: o notează așa cum este formulată.
- Apelurile sale de ieșire urmează scenariul pe care l-ai scris: nu decide singură pe cine să sune, nici ce să spună.
Fără ocolișuri
Trei obiecții, luate în față
« Recuperarea creanțelor este reglementată, o IA la telefon e riscantă. »
Tocmai de aceea Cantya nu recuperează nimic. Răspunde, identifică dosarul, notează intenția și predă apelul. Nu negociază, nu amenință, nu acordă nimic. Recitești textul ei cuvânt cu cuvânt înainte s-o pui în funcțiune.
« Debitorii noștri sunt uneori în dificultate. »
Rămâne calmă și nu ridică niciodată tonul. Preia apelul, notează ce se spune și îl transmite, fără să argumenteze vreodată. Gestionarul revine informat despre situație.
« Gestionarii noștri cunosc dosarele, nu o mașină. »
Continuă să le cunoască. Cantya le ia sortarea: identificarea dosarului, înțelegerea motivului apelului, notarea cererii. Ei păstrează ce cere discernământ.
Au încredere în noi
Echipe care răspund cu Cantya.
5,0/5Nota Google · Vedeți recenziile Recenzie Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Recenzie Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Găzduit în UE
Date criptate în tranzit și în repaus.
- Conform GDPR
Subîmputerniciți legați de clauzele standard ale Comisiei.
- IA se prezintă
Din prima frază, așa cum cere EU AI Act.
- Fără angajament
Reziliabil oricând, funcțional în câteva minute.
Prețuri
Un preț simplu, fără angajament
LunarAnual2 luni gratuite
Essentiel
65 €/lună · anual
948 € 780 € pe an
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluse
- ≈ 0,132 €/min
Cel mai ales
Pro
149 €/lună · anual
2 148 € 1 788 € pe an
- Le meilleur rapport pour un cabinet actif.
- 1500 minutes incluse
- ≈ 0,119 €/min
Premium
299 €/lună · anual
4 308 € 3 588 € pe an
- Gros volume, le tarif le plus bas à la minute.
- 3600 minutes incluse
- ≈ 0,100 €/min
Reper de calcul
900 apeluri pe lună de circa 4 minute fac 3 600 minute. Compară cu planurile de mai sus.
Nu este o medie măsurată, doar o bază ca să te poți situa.
Întrebările tale
Nu. Notează cererea, conținutul ei și identitatea apelantului, apoi anunță un apel de revenire din partea unui gestionar. Înțelegerea se decide la firmă.
Următorul apel îl preia cineva.
Creează-ți contul, reglează mesajul, ascultă rezultatul.
Încearcă în 60 s