Soluții · IT și operațiuni

Ce verifică departamentul IT înainte să spună da.

Conectarea la centrală, integrări, localizarea datelor, trasabilitate: totul este aici. Cantya se implementează departament cu departament, fără software de instalat și fără proiect de infrastructură.

Ascultă Cantya pe telefonul tău

Introdu numărul tău de telefon pentru a primi apelul.
Sau rezervă o demonstrație cu un expert
5,0/5 · notă Google
MulticanalAgent vocal IA, chat pe site, WhatsApp IA
ConectoriCalendare, e-mail, mesaje
Apel transferat
Act. salarizare · permanență
Rezumat publicat în Teams
CONFORM GDPR · GĂZDUIT ÎN UE · EU AI ACT ·GDPRCONFORM
Ancorați în Noua Aquitanie
  • La French Tech Bordeaux
  • Placéco
  • Région Nouvelle-Aquitaine
Au încredere în Cantya
Click’n Bâches

Conectarea

Cantya se conectează lângă centrala dumneavoastră. Nu se înlocuiește nimic.

Trei moduri de a conecta Cantya, fără proiect de infrastructură. Alegeți-l pe al dumneavoastră, câte un departament.

ApelantulFormează numărul obișnuit
NeschimbatăCentrala dumneavoastrăÎși păstrează regulile
CantyaGăzduită în UE
Instrumentele dumneavoastrăTeams, Outlook, Slack…
Toate apelurile liniei alese trec prin Cantya.Revenire: opriți redirecționarea

Lista de verificare a IT-ului

6 puncte rezolvate, 3 de validat împreună.

  • Niciun software de instalatO redirecționare de apel sau un număr dedicat.
  • Găzduire în UEPersoane împuternicite din afara UE sub clauze contractuale standard.
  • CriptareÎn tranzit și în repaus.
  • TrasabilitateRezumat, transcriere, număr, dată și oră pentru fiecare apel.
  • Transparență IAAnunțată din prima frază, așa cum prevede AI Act.
  • ReversibilitateAjunge să opriți redirecționarea. Efect imediat.
  • Autentificare unică (SSO)De validat cu echipa noastră înainte de angajament.
  • CertificăriListă furnizată la cerere, de validat cu echipa noastră.
  • Durata de păstrareStabilită cu dumneavoastră conform politicii interne.

Înainte, cu Cantya

Un proiect de telefonie clasic, și Cantya.

SituațieProiect clasicCu Cantya
Ce trebuie instalatEchipamente, clienți software, uneori un serverNimic, ajunge o redirecționare de apel sau un număr dedicat
Centrala existentăÎnlocuită sau migratăPăstrată, cu regulile ei
Perimetrul de pornireToată firma dintr-odatăUn serviciu, apoi următorul
IntegrărileDezvoltare la comandăNouă conectori nativi, activați în câteva clicuri
Localizarea datelorDe verificat contract cu contractGăzduire în UE, subîmputerniciți din afara UE sub clauze contractuale standard
Revenirea la situația anterioarăÎncă un șantierOprirea redirecționării

Punere în funcțiune

Gata în patru pași, fără nicio linie de cod.

  1. 01

    Alegeți modul de conectare

    Redirecționare continuă, la debordare sau număr dedicat. Nu se înlocuiește nimic la centrală.

    Dumneavoastrăprogramați redirecționarea pe IPBX.

  2. 02

    Conectați instrumentele companiei

    Calendar, e-mail, instrument de echipă și urmărire, din contul dumneavoastră.

    Dumneavoastrăautorizați fiecare conector.

  3. 03

    Un prim departament trece pe Cantya

    Întâi linia cea mai solicitată. Celelalte departamente rămân neschimbate.

    Dumneavoastrăalegeți departamentul pilot.

  4. 04

    Fiecare apel rămâne auditabil

    Rezumat, transcriere, numărul apelantului, data și ora.

    Dumneavoastrăexportați istoricul când doriți.

  • Pus în funcțiune în câteva minute
  • Numărul nu se schimbă
  • Fără angajament
Rezervați o demonstrație

După apel

Ce ajunge în instrumentele dumneavoastră, apel după apel.

Nouă conectori, conectați de dumneavoastră. Niciun API de dezvoltat, niciun acces la aplicațiile de business.

  • Rezumatul și rezultatul apelului
  • Transcrierea completă
  • Numărul, data și ora
  • Un link de ascultare, valabil 7 zile
Apel încheiatApel primit · 0 min 37 · Dl Vasseur
  • Teams · Suport ITAct. salarizare diseară · aprobare înainte de 18Publicat
  • Outlook · PermanențăTransfer către numărul de permanențăTransferat
  • Notion · Jurnalul apelurilorTranscriere · număr · 16:41Arhivat

Exemplu cu date fictive.

Îl folosesc în fiecare zi

Ce spun clienții noștri.

« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. »
Recenzie Google · Recenzie publicată în franceză
« On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. »
Recenzie Google · Recenzie publicată în franceză
« Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. »
Recenzie Google · Recenzie publicată în franceză
« Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! »
Recenzie Google · Recenzie publicată în franceză
« Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! »
Recenzie Google · Recenzie publicată în franceză
Nu ne credeți pe cuvânt.Lăsați-ne numărul dumneavoastră: Cantya vă sună în 60 de secunde și răspunde exact cum ar răspunde clienților dumneavoastră.

Conform GDPR. La fiecare conversație.

Citiți politica de confidențialitate
  • Găzduit în Uniunea EuropeanăDate criptate în tranzit și în repaus.
  • IA se prezintăÎncă din prima frază, la apelurile primite și la cele efectuate. Așa cere EU AI Act.
  • Opoziție imediată„Nu mă mai sunați” ajunge imediat într-o listă comună tuturor campaniilor dumneavoastră.
  • Fiecare conversație înregistratăTranscriere, rezultat și pașii următori: cine, când, ce.

Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Prețuri

Agentul dumneavoastră IA de la 24 € pe lună

Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.

Oferta dumneavoastră:
Gratuit

Live chat

Echipa dumneavoastră răspunde în direct.

0 €pentru totdeauna

Fără card bancar, fără angajament.

Conversații nelimitate

  • Echipa dumneavoastră răspunde în direct
  • 1 site, fereastră de chat în culorile dumneavoastră
  • Căsuță de mesaje comună
  • Fără răspunsuri automate din partea IA
  • Mențiunea „by Cantya” pe bulă

Pro

Pentru o activitate susținută.

2 luni gratuite

65 €fără TVA / lună

780 € fără TVA, facturați o dată pe an

Tot ce are Essentiel, plus:

  • Chatbot IA

Opțional

AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.

Premium

Pentru un volum mare de conversații.

2 luni gratuite

149 €fără TVA / lună

1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an

Tot ce are Pro, plus:

  • Chatbot IA

Opțional

AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.

Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.

Întrebări frecvente

IT-ul, pe înțeles.

Altă întrebare?Un consultant vă răspunde sau vă sună înapoi.Vorbiți cu echipa
Trebuie să modificăm IPBX-ul?

Doar pentru a programa o redirecționare, permanentă sau condiționată, către linia Cantya. Niciun modul nu se adaugă centralei și niciun post nu este modificat. Pentru un serviciu care preferă să pornească de la zero, ajunge un număr dedicat.

Cum ajung rapoartele în instrumentele noastre?

Prin cei nouă conectori nativi: Google Calendar, Outlook, Gmail, Slack, Teams, WhatsApp, Google Sheets, Airtable și Notion. Rezumatul și un link de ascultare pleacă automat după fiecare apel, iar transcrierea rămâne consultabilă în spațiul Cantya.

Unde sunt găzduite datele apelurilor?

În Uniunea Europeană, criptate în tranzit și în repaus. Subîmputerniciții situați în afara Uniunii sunt încadrați de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene și numiți în politica noastră de confidențialitate.

Cum revenim la situația inițială?

Dezactivați redirecționarea din centrala telefonică. Apelurile revin imediat pe liniile dumneavoastră.

Cum știe apelantul că vorbește cu o IA?

Cantya o anunță din prima frază, așa cum prevede AI Act-ul european pentru sistemele care dialoghează cu publicul.

Ascultați Cantya

Următorul apel îl preia cineva. IT-ul dumneavoastră nu se mișcă.

Introduceți numărul, Cantya vă sună în mai puțin de un minut. Gratuit, fără înregistrare.

Sau rezervați o demonstrație cu un expert
  • Punere în funcțiune asistată
  • GDPR, găzduit în UE
  • Fără angajament