Cantya preia apelurile primite de echipa dumneavoastră de vânzări, notează nevoia, volumul și termenul, face programarea în agenda echipei și adaugă raportul în Google Sheets, Airtable sau Notion.
Bună ziua, am primit ieri oferta dumneavoastră și aș vrea să o discut cu cineva de la vânzări.
Cu plăcere. Vă pot rezerva o discuție mâine, la 11:00 sau la 16:00.
La 16:00 e bine. Am vrea să adăugăm și două posturi în ofertă.
Am rezervat mâine la 16:00, iar adăugarea celor două posturi e notată pentru discuție.
Întrebarea pe care v-o puneți
Pentru o echipă de vânzări, Cantya preia apelurile primite când comercialii sunt la întâlniri, pe drum sau deja la telefon. Notează nevoia, volumul și termenul, face programarea în agenda echipei și adaugă raportul în fișa de urmărire. Prospectul care vrea să vorbească cu cineva este transferat.
O echipă de vânzări își petrece o bună parte din zile departe de birou. Prospectul care sună între timp dă de căsuța vocală, sau de un coleg care nu cunoaște dosarul și ia un mesaj incomplet. Dacă sună din nou, rareori o face în aceeași zi, și adesea a contactat între timp un concurent.
Cantya preia aceste apeluri pentru toată echipa. Programarea se face în agenda dumneavoastră Google sau Outlook, după un tip de programare definit de dumneavoastră (durată, timp tampon). Raportul și un link de ascultare ajung în Google Sheets, Airtable sau Notion, iar comercialul găsește un dosar deja completat când iese de la întâlnire.
În practică
Primă discuție, demonstrație, vizită: fiecare are durata, timpul tampon și descrierea sa. Cantya le folosește ca să propună un interval potrivit.
Google Calendar, Outlook sau agenda integrată în Cantya. Citește disponibilitățile și îi propune prospectului doar intervale libere.
Notează nevoia, volumul și termenul, apoi face programarea. Dacă prospectul vrea să vorbească imediat cu cineva, transferă apelul către numărul desemnat de dumneavoastră.
Raportul și un link de ascultare pleacă în Google Sheets, Airtable sau Notion. Nimeni nu mai trebuie să copieze apelul seara.
Conectori
În acest scenariu, iată unde salvează Cantya ce a făcut. Ceilalți conectori se leagă la fel, în două clicuri din contul dumneavoastră.
Toți conectorii
Înainte și după
| Comerciali singuri în fața telefonului | Cantya | |
|---|---|---|
| Un comercial aflat la o întâlnire | Îi sună mobilul și nu poate răspunde | Apelul este preluat, iar programarea făcută în agenda dumneavoastră |
| Un prospect care dă de un coleg | Un mesaj luat în grabă, adesea incomplet | Nevoia, volumul și termenul notate la fiecare apel |
| O întâlnire de mutat | Un schimb de e-mailuri ca să se găsească altă dată | Prospectul sună din nou, iar Cantya o mută |
| Completarea fișei de urmărire | Făcută seara, sau uitată | Raport adăugat după fiecare apel |
| Un prospect care vrea să vorbească cu cineva | Așteaptă întoarcerea comercialului | Apelul este transferat către numărul desemnat de dumneavoastră |
| Un prospect care sună la ora 19 | Căsuța vocală, cel mult un apel înapoi a doua zi | Închide cu o programare stabilită |
Îl folosesc în fiecare zi
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Prețuri
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
24 €fără TVA / lună
288 € fără TVA, facturați o dată pe an
400 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are planul gratuit, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
65 €fără TVA / lună
780 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Essentiel, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
149 €fără TVA / lună
1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Pro, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Ce îi cereți să noteze. Cel mai des: firma, nevoia, volumul, termenul și datele de contact. Ajustați această listă din contul dumneavoastră.
Da. Prospectul care sună din nou ca să schimbe data primește un nou interval dintre disponibilitățile agendei dumneavoastră. O anulare se face la fel, prin telefon.
Da. Când prospectul cere să vorbească cu cineva, Cantya transferă apelul către numărul desemnat de dumneavoastră, cu nevoia deja notată. Dacă nu răspunde nimeni, ia un mesaj complet.
Raportul apelului, informațiile notate și un link de ascultare valabil 7 zile, pe o linie în Google Sheets, Airtable sau Notion. Echipa poate primi și un e-mail sau un mesaj în Slack ori Teams. Transcrierea integrală rămâne consultabilă în spațiul Cantya.
Vedeți și
Arătați-ne apelurile dumneavoastră și vă arătăm ce ar face Cantya cu ele, sau testați singur într-un minut.