Cantya preia apelurile despre scadențe, termene și modalități de plată, răspunde după regulile tale și îți trimite cererile care ating un cont.
Bună ziua, nu mai găsesc factura dumneavoastră din septembrie.
Notez cererea de duplicat. Cum se numește firma dumneavoastră?
Brémond Menuiserie. Și, dacă se poate, trimiteți-o contabilului nostru, nu mie.
Am notat. Echipa de facturare va retrimite duplicatul contabilului dumneavoastră.
Întrebarea pe care v-o puneți
Întrebări de facturare la telefon înseamnă apelurile care urmează facturii: o scadență de amânat, o plată despre care se crede că a plecat, un cont bancar de schimbat, un duplicat de primit. Puține dintre ele au nevoie cu adevărat de un contabil, și totuși ajung toate la aceeași persoană, de obicei la final de lună.
De nouă ori din zece, întrebarea ține de o regulă și nu de o sumă: când se face debitarea, ce termen acorzi, cum se schimbă datele bancare, cui i se trimite un justificativ. Aceste răspunsuri sunt aceleași tot anul.
Cantya le dă. La ce atinge un cont anume, schimbă registrul: notează identitatea declarată, numărul facturii și obiectul, apoi îți trimite dosarul. Nu spune niciodată un sold la telefon, iar motivul încape într-o frază: vocea nu dovedește că cel care sună este titularul.
În practică
Datele de debitare, termenele pe care le acorzi, modalitățile de plată acceptate, procedura de duplicat. Sunt răspunsuri fixe, iar ea le redă fidel.
Calendarul, modalitățile, actele de adus. Contabilitatea ta nu mai vede aceste apeluri trecând.
Nume, număr de factură, obiect, momentul dorit pentru revenire. Dosarul îți ajunge complet, nu în trei runde.
Suni înapoi cu contul sub ochi, o singură dată, în loc să cauți în timp ce omul așteaptă pe fir.
Conectori
În acest scenariu, iată unde salvează Cantya ce a făcut. Ceilalți conectori se leagă la fel, în două clicuri din contul dumneavoastră.
Toți conectorii
Înainte și după
| O linie de contabilitate | Cantya | |
|---|---|---|
| Finalul de lună | Linia se blochează când pleacă facturile | Volumul nu schimbă nimic la preluare |
| O întrebare de calendar | Întrerupe o înregistrare în curs | Se rezolvă fără să ocupe pe nimeni |
| O cerere despre un cont | Povestită cui răspunde, apoi repetată | Notată o dată și transmisă completă |
| Identitatea celui care sună | Rar verificată înainte să se vorbească de cifre | Nicio sumă spusă, verificarea se face la tine |
| Urma discuției | Ce își amintește fiecare | Un rezumat scris și datat |
Îl folosesc în fiecare zi
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Prețuri
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
24 €fără TVA / lună
288 € fără TVA, facturați o dată pe an
400 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are planul gratuit, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
65 €fără TVA / lună
780 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Essentiel, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
149 €fără TVA / lună
1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Pro, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Nu, și e o alegere deliberată. Să spui o restanță presupune să știi cu cine vorbești, ceea ce o voce nu dovedește. Preia cererea și ți-o trimite, iar tu suni înapoi.
Astăzi nu. Ar fi nevoie de acces în citire la conturile tale și de o verificare a identității celui care sună. Le studiem pe amândouă de la caz la caz, înainte să promitem ceva.
La tratarea majorității apelurilor, care țin de reguli și nu de sume: scadențe, termene, modalități de plată, duplicate. Contabilitatea ta primește doar restul.
Fiecare apel lasă un rezumat scris în panoul tău, cu numărul celui care sună și obiectul. Le poți trimite și în instrumentul tău de urmărire.
Vedeți și
Arătați-ne apelurile dumneavoastră și vă arătăm ce ar face Cantya cu ele, sau testați singur într-un minut.