Apeluri de ieșireCantya îi sună și pe clienții dumneavoastră · recenzii, follow-up, confirmăriVedeți cum →
Vorbește cu echipaAjutor
Autentificare
Toți conectorii
Conector Outlook

Programările făcute la telefon ajung în calendarul Outlook.

Cantya răspunde, se uită la disponibilitatea dumneavoastră din Microsoft 365, propune o oră și notează programarea în Outlook, printre ședințele Teams. Nu aveți nimic de copiat.

Creați contul
Dl GarnierClient · apel la 12:40, pauza de prânz
  1. Bună ziua, aș dori o programare la Dna Lefort ca să pregătesc bilanțul. De preferință după-amiaza.
  2. Mă uit în calendar. Marți la 14:00 sau joi la 16:00, ce vă convine?
  3. Marți la 14:00, foarte bine.
  4. Am rezervat: marți la 14:00, pe numele Dl Garnier. Pe marți!
OutlookSăptămâna aceasta
Lun.Mar.Mie.JoiVin.
13:0014:0015:0016:0017:00
OcupatOcupatOcupatOcupatOcupatOcupatOcupatProgramare bilanț: Dl Garnier14:00–15:00Ședință Teams16:00–17:00

Ședință Teams · 16:00–17:00
Adăugată de dumneavoastră în Outlook

Adăugați o ședință Teams joi la 16:00: următorului apelant nu i se va mai propune acest interval.

Ce face conectorul Outlook al Cantya?

Conectorul Outlook leagă recepția telefonică IA Cantya de calendarul principal al unui cont de serviciu Microsoft 365. În timpul unui apel, Cantya verifică disponibilitatea dumneavoastră ca să propună doar ore libere, apoi notează în Outlook programarea stabilită, cu numele apelantului și motivul cererii.

Într-o firmă care lucrează cu Microsoft 365, calendarul Outlook este deja planificarea de referință: ședințe Teams, deplasări, absențe. O programare făcută la telefon și notată în altă parte ajunge până la urmă să se suprapună cu una dintre ele.

Cu conectorul, programarea ajunge în același loc cu restul săptămânii dumneavoastră, iar un interval deja ocupat în Outlook nu este propus niciodată. Dacă un client sună din nou ca să mute sau să anuleze, Cantya actualizează evenimentul în același fel.

Ce citește Cantya

  • Disponibilitatea, nu ședințeleCantya cere Microsoft 365 intervalele ocupate din calendarul principal la fiecare căutare de interval. Conținutul ședințelor dumneavoastră nu este folosit.
  • Ocupat, provizoriu, absentO ședință acceptată, un interval marcat provizoriu sau o absență blochează intervalul. Doar ce este marcat liber poate fi propus.
  • Combinat cu regulile dumneavoastrăCantya pune calendarul alături de programul de lucru, închiderile excepționale, durata fiecărui tip de programare, pauza dintre programări și termenul minim înaintea unei programări (două ore, implicit). Propunerile acoperă următoarele paisprezece zile.

Ce scrie Cantya

  • Un eveniment pentru fiecare programareSubiect în formatul „Tip: Numele apelantului”, de exemplu „Programare bilanț: Dl Garnier”. În corpul evenimentului, „Programare făcută prin Cantya” și motivul spus la telefon.
  • Afișat ca ocupatEvenimentul blochează intervalul orar, pentru Cantya și pentru colegii care vă verifică disponibilitatea înainte să vă invite.
  • Modificările cerute la telefonUn client sună din nou ca să mute sau să anuleze: evenimentul este mutat sau șters din Outlook.

Configurare

Conectarea durează două minute.

  1. 01Deschideți setările

    În spațiul dumneavoastră Cantya, secțiunea Integrări. Doar titularul contului poate conecta un calendar.

  2. 02Conectați Outlook

    Vă autentificați pe pagina de conectare Microsoft cu contul de serviciu. Cantya nu vă vede niciodată parola.

  3. 03Setați tipurile de programări

    Durata, pauza dintre programări, programul de lucru: ele decid ce intervale sunt propuse, calendarul spune doar ce este deja ocupat.

  4. 04Faceți un apel de test

    Sunați la numărul dumneavoastră, cereți o programare și urmăriți cum apare în Outlook.

Ce trebuie să știți înainte de conectare

  • Un cont de serviciu Microsoft 365

    Microsoft oferă acces la disponibilitate doar pentru conturile de serviciu. Cu o adresă personală Outlook.com sau Hotmail, Cantya nu vă vede intervalele ocupate: conectați mai degrabă contul firmei.

  • Un calendar pe cont

    Cantya citește și scrie în calendarul principal al contului conectat. Calendarele secundare, calendarele partajate și repartizarea pe colegi nu sunt gestionate deocamdată.

  • Programările merg într-un singur sens

    Ce adăugați în Outlook blochează intervalele. În schimb, o programare Cantya pe care o ștergeți sau o mutați direct în Outlook nu este actualizată în spațiul dumneavoastră Cantya. Dacă accesul este întrerupt, sunteți anunțat prin e-mail și vă reconectați dintr-un clic.

Întrebări frecvente

Pagină actualizată la 6 octombrie 2026

Conectorul funcționează cu o adresă Outlook.com sau Hotmail?
Nu complet. Microsoft rezervă citirea disponibilității conturilor de serviciu Microsoft 365. Cu o adresă personală, Cantya nu vă poate vedea intervalele ocupate și ar risca să propună o oră deja ocupată. Conectați contul Microsoft 365 al firmei.
Poate Cantya să citească conținutul ședințelor mele?
Cantya folosește doar intervalele ocupate și libere din calendarul principal ca să calculeze intervalele care pot fi propuse. Nu preia nici subiectul, nici participanții ședințelor dumneavoastră.
O ședință marcată „provizoriu” blochează intervalul?
Da. Un interval provizoriu, o absență sau o ședință acceptată contează ca ocupate. Doar ce este afișat ca liber poate fi propus unui apelant.
Un client își poate muta sau anula programarea la telefon?
Da. Dacă sună din nou, Cantya îi găsește programarea, propune un interval nou sau o anulează și actualizează evenimentul în Outlook.
Se poate conecta calendarul fiecărui coleg?
Deocamdată, nu. Cantya lucrează cu calendarul principal al unui singur cont Microsoft 365. Cel mai simplu este să conectați contul al cărui calendar servește drept planificare pentru programările clienților.
Conectorul Outlook este contra cost?
Nu, este inclus în toate abonamentele, fără cost suplimentar. Îl conectați și îl eliminați oricând din setări.
Unde sunt păstrate autorizările de acces la calendarul meu?
La Composio, subcontractantul nostru de integrare, încadrat de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Cantya păstrează doar identificatorul evenimentului creat, ca să îl poată muta sau anula.

Calendarul se umple cât timp sunteți în ședință.

Creați-vă contul, conectați Outlook și faceți imediat primul apel de test.

Creați contul Vedeți toți conectorii