Datele tale și GDPR
Îți încredințezi linia unei firme pe care nu ai întâlnit-o niciodată. Iată ce se află în spate.
Actualizat pe September 2, 2026
Unde stau datele
Serverele noastre sunt în Uniunea Europeană, iar datele tale sunt găzduite acolo, criptate în tranzit și în repaus. Asta acoperă apelurile, transcrierile lor, programările și fișele celor care te sună.
O parte din prelucrările vocale este încredințată unor furnizori aflați în afara Uniunii. Aceste transferuri sunt încadrate de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, iar lista acestor subîmputerniciți se află în politica noastră de confidențialitate, documentul care face lege.
Cine răspunde de ce
Tu ești operator pentru datele celor care te sună: sunt clienții tăi, iar scopul e al tău. Noi suntem persoană împuternicită în sensul regulamentului, iar acordul care formalizează asta este accesibil din contul tău.
Concret, două obligații rămân ale tale. Să îi informezi pe cei care te sună despre prelucrare și, dacă activezi înregistrarea audio, despre aceasta în special. Și să răspunzi cererilor de acces sau de ștergere care ți se adresează, ceea ce exportul și ștergerea din contul tău îți permit să faci.
Întrebări frecvente
- Apelurile mele sunt folosite pentru antrenarea unui model?
- Nu. Conținuturile tale nu sunt folosite pentru a antrena vreun model, nici la noi, nici la furnizorii noștri, iar acest angajament figurează în contract.
- Trebuie să anunț înregistrarea celor care mă sună?
- Dacă activezi înregistrarea audio, da: informarea este datorată. Transcrierea singură ține de informarea generală despre prelucrare, pe care mesajul tău de întâmpinare sau politica ta de confidențialitate o pot purta.
- Pot obține un acord de prelucrare semnat?
- Da, este accesibil din contul tău și se poate semna online.
Pagina nu v-a răspuns?
Scrieți-ne ce anume căutați. Întrebările care revin ajung să devină încă o pagină aici.
Scrieți-ne