Cereri de intervenție, vizite ale spațiilor disponibile, apeluri de la chiriași și furnizori: Cantya răspunde pentru clădirile dumneavoastră, ziua și noaptea, și transmite fiecare cerere cu locația ei.
Bună ziua, avem o scurgere în tavanul birourilor, la etajul trei din turnul B.
Notez: turnul B, etajul trei. Apa atinge prize sau echipamente electrice?
Nu, deocamdată curge într-o găleată. Sunt de la serviciile generale, pe acest număr.
Am transmis echipei de administrare, cu numărul dumneavoastră, precizând că niciun echipament nu e atins.
Întrebarea pe care v-o puneți
În imobiliare comerciale, administratorii de proprietăți, societățile de administrare, companiile imobiliare și rețelele de agenții primesc apeluri de la ocupanți, furnizori și viitori chiriași. Cantya preia aceste apeluri, înregistrează cererile de intervenție cu locația lor, programează vizitele spațiilor disponibile și răspunde la întrebările curente despre clădiri, la orice oră.
O clădire de birouri generează apeluri toată ziua: o ușă de parcare blocată, o climatizare defectă la etajul doi, un furnizor care întreabă orele de acces la camera tehnică, o companie care vrea să viziteze un etaj. La un administrator care se ocupă de zeci de clădiri, aceste apeluri ajung pe o singură linie, adesea în timpul unei constatări sau al unei ședințe de șantier.
Cantya cere ce este necesar pentru a acționa: clădirea, etajul, compania ocupantă, natura problemei și urgența ei. Cererea pleacă în instrumentele dumneavoastră într-o formă pe care echipa o poate trata fără să mai sune. În afara orelor de birou, adună aceleași informații, indică numărul de permanență pe care i l-ați încredințat pentru urgențe sau transferă apelul dacă persoana cere să vorbească cu cineva.
În practică
Clădiri și adrese, ore de acces, ce ține de ocupant sau de proprietar, numărul de permanență. Cantya se bazează pe acestea pentru a pune întrebările potrivite.
Clădire, etaj, compania ocupantă, descrierea problemei, gradul de urgență, persoana de contact la fața locului. Rezumatul ajunge la echipa de administrare împreună cu un link de ascultare.
Creați un tip de programare pentru vizite, cu durata sa și timpul de deplasare de lăsat după. Cantya înscrie vizita în agenda dumneavoastră, o mută sau o anulează la cerere.
Cantya preia cererea ca în timpul zilei. Pentru o urgență, comunică numărul de permanență pe care l-ați prevăzut; restul așteaptă echipa în instrumentele dumneavoastră.
Conectori
În acest scenariu, iată unde salvează Cantya ce a făcut. Ceilalți conectori se leagă la fel, în două clicuri din contul dumneavoastră.
Toți conectorii
Înainte și după
| O linie de administrare comună | Cantya | |
|---|---|---|
| O scurgere semnalată la 18:30 | Un mesaj vocal fără etaj și fără numele companiei | Clădirea, etajul, compania și urgența notate |
| O companie care vrea să viziteze un etaj liber | Sunată a doua zi, dacă a lăsat un număr | Vizita este înscrisă în agenda dumneavoastră în timpul apelului |
| Un furnizor care întreabă orele de acces | Așteaptă să răspundă un administrator | Primește orele și instrucțiunile pe care le-ați scris |
| Cererile din aceeași clădire | Risipite între e-mailuri, notițe și telefoane mobile | Un rezumat pentru fiecare apel, trimis în instrumentele dumneavoastră |
| O urgență într-o duminică | Robotul telefonic al agenției | Numărul de permanență este comunicat, cererea este transmisă |
| Un ocupant care revine asupra cererii sale | Nimeni nu știe cine a preluat-o | Revenirea este notată și transmisă echipei |
Îl folosesc în fiecare zi
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Prețuri
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
24 €fără TVA / lună
288 € fără TVA, facturați o dată pe an
400 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are planul gratuit, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
65 €fără TVA / lună
780 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Essentiel, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
149 €fără TVA / lună
1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Pro, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Da. Îi dați lista clădirilor cu adresele și particularitățile lor. Întreabă despre ce sit este vorba, apoi etajul, compania și natura problemei. Fiecare cerere ajunge la echipă cu locația sa.
Când apelantul descrie o urgență, Cantya îi comunică numărul de permanență pe care l-ați indicat. Dacă cere să vorbească cu cineva, apelul este transferat către numărul desemnat de dumneavoastră. În toate cazurile, rezumatul pleacă imediat în instrumentele dumneavoastră.
Da, dacă vizitele trec prin agenda dumneavoastră. Răspunde la întrebările generale despre un etaj pe baza fișei pe care ați scris-o (suprafață, etaj, data disponibilității), apoi înscrie vizita într-un interval liber. Chiria și condițiile se discută cu echipa dumneavoastră.
Da. Un furnizor care caută orele de acces, o adresă de livrare sau o persoană de contact pe sit primește informațiile pe care le-ați prevăzut. Un raport de intervenție sau o întrebare despre o comandă este notat și transmis echipei.
Vedeți și
Arătați-ne apelurile dumneavoastră și vă arătăm ce ar face Cantya cu ele, sau testați singur într-un minut.